HelpDesk

Přehled HD tiketů za definované období. Obsahuje atributy tiketu (datum vytvoření, kategorie, řešitel, popis, datum vyřešení ...). Vázané údaje obsahují atributy zadavatele, řešitele.

Typické scénáře užití - přehled s vybranými atributy a filtry, případně agregace počtu HD tiketů po společnostech, OJ, řešitelích apod...