Rezervace

Systém rezervací je založen na rezervaci entit zvaných zdroje. Zdrojem může být prakticky cokoliv (typicky zasedací místnost, parkovací místo, pracovní místo ...). Atributy zdroje pak definují jakým způsobem a s jakými omezeními systém možní rezervaci zdroje.

Rezervace vznikají na BA portále přímým zadáním ze strany odběratele. Alternativou jsou tzv opakované rezervace a trvalé rezervace, které jsou v čase vytvářeny systémem CAFM.

Základní atributy rezervace

• zdroj - rezervace musí obsahovat minimálně jeden zdroj, který je označen jako primární. Volitelně může rezervace obsahovat i další tzv "vázané zdroje" (typicky nějaká služba vázaná na primární zdroj)

• čas (okamžik počátku rezervace a konce rezervace).

• odběratel je pracovník, pro kterou je daná rezervace vytvořena. Odběratelem nemusí být stejná osoba, která rezervaci vytvořila (typicky zadání rezervace asistentkou pro managera)

• účel - popisný textový údaj

• příznak platnosti - určuje, zda je rezervace platná nebo stornovaná

Operace s rezervací

• Storno - vzniklou rezervaci je možné v CAFM stornovat. Po úspěšném stornu je daný časový úsek na daném zdroji uvolněn pro další případné rezervace.
• Uvolnění - princip uvolňování je popsán v kapitole zdroj/Automatická rezervace a uvolňování